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中国外企员工流失率超过企业领导者心理底线
＝最新公布的一份调查报告显示，２００４年－２００５年度中国的外资企业平均员工流失率达到１６．７％，超过这些企业领导者心目中可接受的１６．５％的员工流失率上限。
由上海市外商投资企业协会和上海市对外服务有限公司共同完成的这份报告，调查了３００
多家进入中国市场超过２０年的外商投资企业和１００多家中大型跨国公司的在华企业，调查问卷都由企业的首席执行官完成。
调查结果显示，自２００４年９月至２００５年９月，所有接受调查的外企员工的平均流失率为１６．７％，其中房地产、消费品、通讯、教育、旅游（酒店）等行业成为流失率最高的行业，平均流失率超过２０％；而商业、制药、化工、金融、电子等行业的员工流失率则在１５％至２０％之间；员工流失率低于１５％的行业包括交通运输、物流、生物、会计等。
在所有接受调查的行业中，没有一个行业的员工流失率低于５％。
如此高的员工流失率与跨国企业领导者的心理预期相去甚远。接受调查的经理中有７５％认为“１５％以下的员工流失率”是合理的，其中５５％认为“５－１０％”是合理的；而９５％的首席执行官认为“５％－１６．５％”的流失率是可以接受的上下限，所有的经理们一致认为，超过２０％的流失率会给企业带来实质性影响。
中欧国际工商学院茅博励教授认为，外企员工流失率如此之高，首先是由中国经济的高速发展以及随之产生的对高素质专业人才的大量需求造成的。纵观员工流失率最高的几个行业，无不是近年来成长最快、扩张最为迅猛的经济部门。
专家分析指出，在这些行业内企业数目不断增加、公司规模快速扩大的同时，相应的人才资源供给却没有同步跟上，导致企业在竞争日趋激烈的压力下不得不主要采用“挖人”策略获得所需的中高级人才，这就是导致外企员工跳槽频发的客观原因。
对于外企员工个人而言，通过连续跳槽也是其薪酬获得快速增长的有效途径。目前在上海一五星级酒店担任餐厅领班的郑蔚浩，两年间先后更换了三家高级酒店，月薪也从最初的２０００元上升到如今的６０００元，而如果他继续留在原先的酒店，薪水至今最多只能增长一倍。
与过去相比，外资公司和中国国有企业、民营企业之间的薪酬差距正在缩小，管理体制上的优点也迅速被中国企业学习消化，对中国高级专业技术人员和管理人才的吸引力也相应有所下降。最新的潮流是许多外资公司的高管人员跳槽到中国民营企业就职，如原索尼（中国）有限公司人力资源部部长张燕梅到盛大网络有限公司担任高级副总裁，曾在摩托罗拉公司担任高级经理的童雪松到ＴＣＬ担任副总裁等。
数据显示，外企员工流失率呈现出明显的区域性。在接受调查的不同国家或地区的外企中，流失率最高的是港资企业，高达１９．９９％，而美国和日本企业员工流失率相对较低，都在１４％左右。
上海人才中介协会会长顾家栋分析认为：“保持适当的员工流失率有助于避免企业僵化，但流失率过高又将影响企业的持续发展，在人力资源竞争日趋激烈的今天，如何将员工流失率控制在一个合理的范围将是跨国企业必须认真对待的课题。”
作者：季明 来源：新华网上海
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