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人事外包服务是指企业将人事行政管理的大部分工作（通常是建立劳动关系、录用退工手续、档案管理、保险福利管理、工资发放等），以协议方式委托给专门的人力资源公司完成。
人事外包服务主要指的是人事代理，它和劳务派遣的区分在于：
劳务派遣是由人力资源公司与员工签订劳动合同，建立劳动法律关系；与实际用工单位签订《劳务派遣协议》，建立派遣合作关系。实际用工用人不管人。与员工对用的法律主体是人力资源公司。
人事外包服务则还是由实际用工单位与员工签订劳动合同，建立劳动法律关系。企业只是将人力资源、人事行政的管理以服务协议的方式委托给人力资源公司按照约定的范围管理。与员工对应的法律主体是实际用工企业。
人事外包业包括为需要挂靠单位缴纳社保的个人和限于种种原因无法为员工缴纳社保的单位挂靠办理社保缴纳手续。
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