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人力资源管理之工作设计法
工作设计是对工作进行周密的、有目的的计划安排，并考虑到员工具体的素质、能力等各个方面的因素，也考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境、政策机制等因素。广义的工作设计可以指工作的某个部分，也可以指整个工作的各个部分。工作设计是改善劳动生活质量的主要方法之一，所以每当管理者在分配工作任务、发出工作指令、检查工作进行的情况时，都是工作设计的组合。因为管理者总是在自觉或不自觉地改变下属的工作，既然无法避免这种改变，那么就需要精心策划、设计各种工作的结构，才可以激发出员工的内在积极性。
1、工作设计的基本结构
现在已经出现了一种工作丰富化模式。丰富化模式是指增加了技能的多样化、任务的完整性、突出的工作意义和自主权力等。核心工作要素可以导致员工的三种心理状态，而这些心理状态又可以引起员工的积极心态和行为。如果这三种心理状态存在于一种工作模式里，会使员工以自我奖励为基础的自我激励的积极性产生循环。
在工作设计中可以使用几种方法：观察、面谈、结构线索、调查方式（问卷调查、诊断表调查等）。
2、工作设计的目标模式
目标模式是指管理者和员工就具体工作进行详细的分析研究后，共同认可并确定的员工在执行工作时所担负的责任。这样一来，由于有了明确的目标，员工就会感到兴奋，从而使工作的效率高，并且在完成了一项工作任务后，还主动寻求下一项工作任务。目标模式需要注意：目标的明确性和清晰性，目标的具体难度和挑战性，目标的可行性和接受性。
3、工作设计的社会技术方法
在很多情况下，工作设计会受到技术方面的限制。然而并不是说受到限制就不能设计，而是怎样在特殊的情况下将工作设计好。社会技术的最佳组合不仅是工作设计方法，而且是管理部门的基本职能。
社会技术模式有三个因素：即社会系统特征、技术系统特征、社会技术平衡的制约。选择适当的工作设计，首先涉及的是如何利用已有的数据和信息。由于工作设计的不同，要求收集的信息也不同。例如用于工作评估的信息，对安全员和工程师来说，各自所要求的信息是完全不同的，前者仅需要有关工作条件的信息，而后者则需要足够详细的有关工作条件和危险条件的信息。这样，工作设计者才可以在考虑了众多因素后而进行正确的工作设计。
无论使用哪种工作设计方法，人力资源管理者都必须同单位的领导、主管人员、下层管理者以及员工保持密切的合作关系。这些人员既可以成为提供信息的积极因素，也可能成为发展过程中的阻力，因而大多数人力资源工作者常常以培训者、顾问的身份参与工作分析和设计。
总而言之，工作设计是预测人员需求的基础。在组织变化的过程中，人力资源工作者的主要任务之一，就是为单位应付即将到来的变化而储备足够的人力资源。
作者： 来源：中国经理人在线
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