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知名企业CHO看跳槽
这是每个公司都必须面对的问题，而在中国，跳槽似乎更加频繁。毫无疑问，员工的流失对于企业而言是个巨大的损失，因此在招聘中，我们就会很小心......
刘丹，女，某知名IT公司人力资源资深HR经理，专门负责公司市场部员工的职业发展
市场人更看重工作的挑战性
国内一家著名IT企业的员工调查显示，一般员工选择加入公司最看重的前三位因素分别是：个人的职业发展、企业的知名程度、学习和培训机会；他们的市场销售人员除了这三种因素外，更看重工作的挑战性。
相比其他类型人员，市场销售人员更喜欢从事变化的、有挑战性的工作，不能容忍缺少变化的工作。一旦他们感觉到在一家企业所从事的工作不能给自己带来更多的激情、更大的成就感，或是发展空间受到了限制后，他们往往会选择离开。
有一位销售总监，从外人的眼光来看，他的工作目前是非常理想的：在一家著名企业工作，带领团队取得的业绩处于同行领先地位，能力深得上级赏识，只要继续做下去发展是理所当然的了。但他说自己在这个企业已经工作了6、7年，越来越发现现在的工作已经不能再像过去那样调动起他的激情，虽然目前还能取得好的业绩，但他感觉这样的状态对不起自己，也对不起企业。经过一番思考后他选择了自我创业，而且主动规避行业冲突，选择了一个与现在企业不存在竞争的方向，表现得非常职业。
通常我们都认为市场销售人员更看重收入水平，但在另一项调查里，市场销售人员显示出比其他类型人员更认同个人业绩导向的激励。当问到为什么时，他们认为个人业绩导向的激励首先能增强自己的工作成就感，其次是增强工作胜任感，最后才是提高个人收入。因此，与其说市场销售人员更看重现金收入，不如说他们更看重的是“收入背后所体现的个人价值”，更认同收入是个人自我实现程度的反映。
正因为上述原因，即使在对现状满意度相同的情况下，市场销售人员的离职倾向也更高，可以说他们对现状的容忍度比其他类型人员更低。因此，可以看到他们相对更频繁地跳槽。
而优秀的市场销售人员对行业、对格局有着更清晰的认识，他们会结合市场格局的调整变化思考自己的发展是否能与之相符，抓住行业格局调整的机遇来实现自我发展，主动寻找更能发挥能力的舞台。
在对一个做笔记本产品销售的人员的访谈中，他认为未来三年是笔记本产业格局调整的关键三年。像他这样有着渠道销售经验的人员已经不是国内笔记本厂商最需要的人员，因为国内厂商开始更看重有着产品运作经验的人才；但他的这种经验是外企很需要的，因此他选择了离开这家国内著名的IT企业到了一家外企，希望抓住这个市场格局调整的机遇让自己的发展上一个新台阶。
WernerKrieger 汉高亚太区人力资源及企业传讯高级副总裁
■ 良好的沟通是避免跳槽的有效方法
这是每个公司都必须面对的问题，而在中国，跳槽似乎更加频繁。毫无疑问，员工的流失对于企业而言是个巨大的损失，因此在招聘中，我们就会很小心，对于那些在过去一年内换了两份工作的人来说，我们看不到他对企业的忠诚度，因此，在招聘中我们需要对他们进行重点考察才能下决定。
同时，我们也坚信，良好的沟通是避免员工跳槽的有效方法，在汉高，我们有一个独立的网络系统，每个员工都能通过它直接和集团高层进行有效沟通，进而在最大限度内避免跳槽问题的发生。
袁伟芬 索尼(中国)有限公司人力资源发展部高级经理
■ 跳槽是换血造血
相对稳定的工作环境并不意味着人才流动的停滞。企业员工的频繁流动不只是国企面临的问题，而应该说是人才市场发展到今天的产物。当前许多企业面临的员工频繁流动的问题，实际上也从一个侧面反映出各类人才正在走向市场化的新气象，而对于一些正处于发展、变革当中的企业来说，更是必须的“换血“和“造血“过程。企业发展的不同时期，人才流动都有其正常的变化范围，过高，肯定会影响企业的竞争力和凝聚力，但过低，又势必导致人力成本的增加和惰性的泛滥。有时我们常常可以看到：当一个企业发展良好的时候，一些相对来说能力与自信不够的人会自己选择离开，因为他们承受不了竞争的压力，也不能忍受发展时期常常出现“成长的烦恼“。
袁一民 阿尔卡特人事经理
■ 不要越跳越糟
我们在招聘时对应聘者的资历背景一般都有极其严格的要求，不喜欢频繁跳槽的应聘者，但并不是拒绝跳槽，跳槽很正常。而不少人的跳槽是盲目的，没有经过深思熟虑，对市场中的需求状况也不了解，往往出于义气用事，见异思迁，追求高薪水或定位不准。因此，在人才市场中，不是越跳越高，而是越跳越糟。求职者在确定跳槽之前，还是要确定自己到底为什么要找新工作，三思而后行。弄清楚想换工作是因为性格不合，还是环境因素或是人事问题。什么工作都会有压力，有时我们必须学会应付、适应环境，不妨留在现工作岗位观察一段时间，看它到底是否适合你。对于准备加入的行业应做充分的了解，切忌盲目地一哄而上。
如果你已经下定决心换一个工作，不妨借此好好思考一下未来的职业发展道路，确立一个适合自己的方向，然后在此基础上去挑选新的工作岗位。当你对前途感到彷徨的时候，可以求助职业咨询顾问，或者去做一个职业素质测试，帮助自己准确定位。
王晓京 道琼斯(中国)人力资源部经理
■ 跳槽不要孩子气
跳槽很正常，但要以一种成熟的、平和的心态去跳，每跳一步都有所发展。有很多人简单地因为报酬的原因、赌气或是孩子气的原因去跳槽，其实这样的做法对个人的职业发展没有任何好处和帮助，是极其不成熟的表现。
另外，跳槽最好不要过于频繁，否则，对所从事的行业或岗位很难有深刻的了解，也会使自己事业的发展缺乏连贯性。
遇到赌气的人，我会让他想清楚原因。出来工作必须面对很多东西，而且要客观地面对，有时他可能会觉得别人对他不公平，这种感觉的不公平可能什么时候都会有，如果因为不能承受这方面的原因而离开，那到别的地方也一样。我认为遇到这种情况时应分析一下什么是自己能控制能改变的，比如与周围同事的关系、工作态度、工作技能等等，如果你能做的都做了，很可能就会出现转机；如果做了也没结果，那可能就不是你的原因了，这时你可以作出自己的选择。很重要的一点是别让别人掌握你的情绪和命运，你能否发展能否快乐不应该取决于别人。
同时要学会调整自己。因为你的不愉快会影响到别人，恶性循环，最后大家都不高兴。你说老板不公平，老板也会说你有问题，这种情况比比皆是，很难说清，归根结底你自己得保持心态的平衡，发挥自己的影响力。
我觉得员工在一个企业做到三年才会进入最佳状态，其对工作的熟悉程度、与公司的融合程度都应该是最好的时候。
赵瑛 麒麟鲲鹏(中国)生物药业有限公司人事担当主任
■ 从空白到完全掌握要两至三年时间
每个人进入一个领域工作，从空白到完全掌握，甚至到游刃有余，最少也需要两至三年的时间。如果求职者每次的工作经历都只有一年左右，那他的个人能力就很值得怀疑，或许还会对此人的品德有所看法。不管有再多的客观理由，频繁跳槽的经历还是会对HR产生一种潜在的心理影响，首轮落选也是有可能的哦。
作者： 来源：《世界商业评论》
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